Главная страница
Вход
Логин: Пароль:Забыли пароль?
Запомнить вас на этом компьютере?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

Форумы в Telegram - @vladforum С темами, всё как на форуме, только в Telegram!

> Обмен телефона после второй поломки.
Jager
сообщение 8.11.2017, 9:52
Сообщение #1


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


И опять про телефон...
Купил смартфон в связном и через пару месяцев крякнул дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут выяснилось, что теперь меня никто не слышит при звонке. Я себя слышу, а меня нет. Микрофон видимо нипричем. Сразу отдал назад и опять я без телефона. До поломки дисплея все было в порядке. Я вычитал, что потребовать деньги и новый телефон я могу после двух ремонтов при третьей поломке и если при этом он был в сервисе в общей сложности более 30 дней. Новая поломка, как я считаю, произошла по их вине. Могу ли я рассчитывать на замену или денбги сейчас? Очень прошу написать тех, кто знает и подтвердить это законом, иначе мнений полно, но это все вода.

Сообщение отредактировал Jager - 8.11.2017, 9:53


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
8 страниц V  < 1 2 3 4 > »   
Начать новую тему
Ответов (20 - 39)
SiDney
сообщение 8.11.2017, 14:55
Сообщение #21


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Finnegan @ 8.11.2017, 14:50) *
У сестры в октябре у айфона пропало изображение на дисплее.
В магазине, в котором покупала, сказали, что надо ехать в сервисный центр в Москву.
Приехала. При ней потестили и сказали, что овчинка не стоит выделки ремонтировать. И обменяли на новый.


итить её развели..
Фин, ты ей в следующий раз скажи, чтоб она сама не ездила никуда )


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jager
сообщение 8.11.2017, 14:57
Сообщение #22


Штатный Леший

Возраст: 44
Группа: Забаненные 
Сообщений: 18 507
Регистрация: 13.12.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 11 220
Вставить ник Цитата


Цитата(Finnegan @ 8.11.2017, 14:50) *
У сестры в октябре у айфона пропало изображение на дисплее.
В магазине, в котором покупала, сказали, что надо ехать в сервисный центр в Москву.
Приехала. При ней потестили и сказали, что овчинка не стоит выделки ремонтировать. И обменяли на новый.

Куда ехать? Зачем ехать? Сами должны забрать и выдать новый. У огрызка такая политика - сразу менять.

Цитата(BEAST23 @ 8.11.2017, 14:23) *
Леха тут все, на форуме.

Все тут, но не все общаются.


--------------------
"Боязнь оружия есть признак отсталого сексуального и умственного развития." © Зигмунд Фрейд
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 14:58
Сообщение #23


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 8.11.2017, 14:55) *
итить её развели..
Фин, ты ей в следующий раз скажи, чтоб она сама не ездила никуда )

НА самом деле с аппловской продукцией есть резон и съездить. Ну с той, которая ЗА рамками гарантийных обязательств)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 8.11.2017, 15:00
Сообщение #24


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 8.11.2017, 14:58) *
НА самом деле с аппловской продукцией есть резон и съездить. Ну с той, которая ЗА рамками гарантийных обязательств)


что значит "за рамками гарантийных обязательств"?
и нафика куда-то ехать, если весь этот гемор продавца, а не покупателя?


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Finnegan
сообщение 8.11.2017, 15:13
Сообщение #25


Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии

Возраст: 50
Группа: Пользователи 
Сообщений: 24 683
Регистрация: 13.1.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 8 330
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 8.11.2017, 13:55) *
итить её развели..
Фин, ты ей в следующий раз скажи, чтоб она сама не ездила никуда )

Мне-то чего говорить? У меня простенький смартфон, без выпендрежа:)
Так-то ей сказали, что нужно менять дисплей.


--------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 8.11.2017, 15:14
Сообщение #26


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 321
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 8.11.2017, 14:23) *
Да и кто все эти приводящие? Уристы? Таксисты? Кто?))

Гюльчатай, открой личико.

Цитата(Finnegan @ 8.11.2017, 15:13) *
Мне-то чего говорить? У меня простенький смартфон, без выпендрежа:)
Так-то ей сказали, что нужно менять дисплей.

Эммм... а чего там такого, что "овчинка не стоит выделки"? Поменять модуль на яблоке всяко дешевле, чем обменять на новый.


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Finnegan
сообщение 8.11.2017, 15:17
Сообщение #27


Пресмертн. Проф. Патологич. Библиомансии

Возраст: 50
Группа: Пользователи 
Сообщений: 24 683
Регистрация: 13.1.2005
Из: Владимир
Пользователь №: 8 330
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 14:14) *
Эммм... а чего там такого, что "овчинка не стоит выделки"? Поменять модуль на яблоке всяко дешевле, чем обменять на новый.

Если б я был спецом по ремонту телефонов, то обязательно бы объяснил, что там такого:)
Но вон иксперты выше писали, что "у яблока такая политика - сразу менять"


--------------------
На каждого, кто пляшет русалочьи пляски, есть Finnegan, который умеет ходить по воде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 8.11.2017, 15:17
Сообщение #28


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Finnegan @ 8.11.2017, 15:13) *
Мне-то чего говорить? У меня простенький смартфон, без выпендрежа:)


поедешь в мск, если скажут? )
я имел в виду, что ей не надо было ехать в мск, а отдать в магаз - пусть сами с ним ипуцца, это их проблемы )

upd.
ну, если он на гарантии, конечно )

Сообщение отредактировал SiDney - 8.11.2017, 15:20


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 15:18
Сообщение #29


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 8.11.2017, 15:00) *
что значит "за рамками гарантийных обязательств"?
и нафика куда-то ехать, если весь этот гемор продавца, а не покупателя?

То и значит.
"весь этот гемор продавца" лишь пока действует гарантия. После окончания (год на телефоны аппл) - почти анриал доказать момент возникновения недостатка.

А вот обращение в апловский СЦ может привести к замене аппарата, если недостаток выявлен в течение 2 годиков. Все это вилами по воде, но подобные факты есть.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 8.11.2017, 15:20
Сообщение #30


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 8.11.2017, 15:18) *
То и значит.
"весь этот гемор продавца" лишь пока действует гарантия. После окончания (год на телефоны аппл) - почти анриал доказать момент возникновения недостатка.


хм..
ну да, Ос не сказал же - есть гарантия или нет у аппарата его сестры )

Сообщение отредактировал SiDney - 8.11.2017, 15:20


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 15:22
Сообщение #31


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 15:14) *
Поменять модуль на яблоке всяко дешевле, чем обменять на новый.

Покажите хоть одну официальную бамажку, в которой производитель яблок регламентирует проведение хоть каких либо работ, связанных с аппаратной частью, в сертифицированных СЦ.

Хотите предскажу ваш следующий ответ?))

Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 15:14) *
Гюльчатай, открой личико.

Нэ
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 8.11.2017, 15:28
Сообщение #32


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 321
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 8.11.2017, 15:18) *
После окончания (год на телефоны аппл) - почти анриал доказать момент возникновения недостатка.

Если эксперт напишет в своем заключении, что причиной возникновения недостатка стал производственный дефект, то не означает ли это, что недостаток возник "по причинам, возникшим до передачи товара потребителю" ?


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SiDney
сообщение 8.11.2017, 15:31
Сообщение #33


old rasta

Возраст: 46
Группа: Пользователи 
Сообщений: 20 418
Регистрация: 16.7.2004
Пользователь №: 6 453
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 15:28) *
Если эксперт напишет в своем заключении, что причиной возникновения недостатка стал производственный дефект, то не означает ли это, что недостаток возник "по причинам, возникшим до передачи товара потребителю" ?


ничосси поворот..) это ж лайфхак прям кокойты )
и как - срабатывает?


--------------------
A rolling stone gathers no moss.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 8.11.2017, 15:34
Сообщение #34


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 321
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(SiDney @ 8.11.2017, 15:31) *
ничосси поворот..) это ж лайфхак прям кокойты )
и как - срабатывает?

На практике не сталкивался )
Это в кач-ве теоретического рассуждения. Фестиваль выше указал на то, что продавец за недостатки товара отвечает в рамках гар. срока. После окончания этого срока потребитель должен доказать, "что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".
Так вот я и спрашиваю, производственный дефект является такой "причиной"?


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 15:35
Сообщение #35


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 15:28) *
Если эксперт напишет в своем заключении, что причиной возникновения недостатка стал производственный дефект, то не означает ли это, что недостаток возник "по причинам, возникшим до передачи товара потребителю" ?

Если напишет - вариант есть. Хотя это можно обжаловать лекко, от слова совсем.
Я потому и указал, что почти анриал.

Именно по причине гемора с доказыванием, аппл выбрал такую политику и идет по пути наименьшего сопротивления, меняя товар при возникновении недостатка. Это минимизирует затраты - раз. Избавляет их от доказывания момента возникновения недостатка, выявленного в рамках гарантийных обязательств - два.
smile.gif

Сообщение отредактировал Festival - 8.11.2017, 15:36
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 8.11.2017, 15:38
Сообщение #36


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 321
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Цитата(Festival @ 8.11.2017, 15:35) *
Именно по причине гемора с доказыванием, аппл выбрал такую политику и идет по пути наименьшего сопротивления, меняя товар при возникновении недостатка.

У МТС, Связного, Евросети и прочих подобных "продавцов" когнитивный диссонанс случился при прочтении таких слов.


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 15:40
Сообщение #37


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 15:38) *
У МТС, Связного, Евросети и прочих подобных "продавцов" когнитивный диссонанс случился при прочтении таких слов.

Да, эти перцы могут биться до последнего, настаивая на самом болезном бреде. Такое порой в их отзывах прочитаешь, диву даешься, сидишь и думаешь, как уведенное развидеть и уснуть))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Free_As_A_Bird
сообщение 8.11.2017, 15:50
Сообщение #38


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 9 321
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата


Такое чувство, что у них просто такая политика - отказывать всем без исключений. В расчете на то, что до суда дойдет один потребитель из ста. Остальные плюнут и утрутся.


--------------------
Прислушайся: там, за окном ты услышишь наш смех...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Festival
сообщение 8.11.2017, 16:00
Сообщение #39


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 504
Регистрация: 4.9.2017
Пользователь №: 106 810
Вставить ник Цитата


Цитата(Free_As_A_Bird @ 8.11.2017, 15:50) *
Такое чувство, что у них просто такая политика - отказывать всем без исключений. В расчете на то, что до суда дойдет один потребитель из ста. Остальные плюнут и утрутся.

Да хз, тут как гарантийный отдел сработает. При его наличии.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
burlik
сообщение 8.11.2017, 21:50
Сообщение #40


Постоянный посетитель

Группа: Пользователи 
Сообщений: 336
Регистрация: 17.4.2013
Пользователь №: 89 297
Вставить ник Цитата


Тут такой механизм возврата- существенный недостаток не прокатит , потому что по определению это когда один и тот же недостаток возникает опять после после устранения. А вот то, что телефон в течении КАЖДОГО года гарантии находился в ремонте больше 30 дней для устранения РАЗЛИЧНЫХ недостатков. Т.е. если на телефон гарантия 1 год и в течении этого года он был в ремонте суммарно более 30 дней с РАЗЛИЧНЫМИ недостатками и есть акты о ремонтах из сервисного центра , из которых понятно поломки были гарантийными случаями -- то можно смело качать права. А вот если на товар срок гарантии установлен например 2 года- тут сложнее, он должен находиться в ремонте более 30 дней в первом году и 30 дней во втором.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

8 страниц V  < 1 2 3 4 > » 
  Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS       Политика конфиденциальности
Легкая версия