Билайн-Владимир, обсуждаем, предлагаем, ругаем Опции

[Leon]

собственно - широкое поле для дискуссий открыто
будем считать эту ветку своеобразной книгой жалоб и предложений

[@lex]

Сегодня утром с одного из телефонов в тарифе "Всё для семьи" списали 240 руб. за звонок продолжительностью 8 мин. на номер 7327443 - в детализации именно так. Жена говорит никуда не звонила, ТП Билайна говорит, что либо Ваш говенный телефон сам звонит, либо ошибочно набрали. Дай, думаю, сам этот номер наберу - автоответчик говорит "Неправильно набран номер". Звоню в Билайн опять, говорю расскажите как могут быть списаны средства за звонок на номер с которым не происходит соединение - оказалось проще вернуть деньги, чем объяснить их списание.

[PiN]

У жены такая же хрень в мае. 3 рубля в минуту берут. И так же 7 перед городским номером.
А как Вы вернули деньги?

[PiN]

Спасибо - надо будет вечером попробовать

[PiN]

Спасибо - надо будет вечером попробовать

Позвонил - выразил свои возмущения. Деньги вернули, но только за те звонки которые я указал явно.
У меня детализация была за месяц (распечатка). А что если и раньше это было .
Просто раньше вроде жена не замечала.

[PiN]

У жены списывали по 10 рублей в сутки (Тариф "Все за 300") сейчас стали списывать по 11 рублей.
Ну это ладно. Первое же "Левое" списание произошло 26 апреля (судя по распечатке) за разговор с городским номером 9мин54сек - сняли 30 рублей. Так что в апреле этот косяк уже был.
Кстати, во время разговора с оператором - девушка настойчиво убеждала меня в том, что мы должны набирать городские номера только с кодом. В таком случае левых списаний не было бы.
И в конце рекомендовала впредь делать именно так.

[iPusher]

Всем привет. Такой вопрос. По утрам, если человек находится в районе мегаторга, не возможно дозвониться до абонента, когда включен лте. Переключаешь на 3г и все ок. Хотя сам абонент совершает звонки с лте сетью. В чем подвох? Сталкивался кто с такой проблемой?

[BigМaks]

Всем привет. Такой вопрос. По утрам, если человек находится в районе мегаторга, не возможно дозвониться до абонента, когда включен лте. Переключаешь на 3г и все ок. Хотя сам абонент совершает звонки с лте сетью. В чем подвох? Сталкивался кто с такой проблемой?

Телефон двух-симочный? У меня была подобная проблема, решил настройками.

[iPusher]

Телефон двух-симочный? У меня была подобная проблема, решил настройками.

Нет. Ифон что 7 что СЕ

[Массив]

Таких историй полно и про Билайн и про Мегафон, про Теле-2 вроде поменьше)
После поездки надо просто зайти сразу в салон и закрыть договор.

[Jager]

Очень жаль, что вы решили перейти к другому оператору. Если у вас остались к нам нерешенные вопросы напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact.

Вам сожалеть просто, а звонить и писать добиваясь возврата украденных денег каждый месяц надоело основательно. Так было и так будет, поэтому после очередного восстановления справедливости в виде 400 рублей я свалил на Теле-2. По Владимиру инетом доволен. Звоню с Мегафона. В МТС больше не хочу, хотя ваш номер был у меня 13 лет.

[Jager]

Кстати последние 400 рублей наотрез отказывались возвращать, пока не сказал, что уйду к другому оператору. Деньги вернули, а я все равно ушел, т.к. это повторилось бы через месяц-два.

[BigNest]

Пришло сообщение примерно такого содержания:
"С услугой «Есть контакт» вашим близким и коллегам не нужно постоянно набирать ваш номер, чтобы дозвониться – они просто получат сообщения о том, что вы снова в сети!
С 25 сентября абонентская плата за услугу «Есть контакт» для архивных тарифов предоплатной системы расчетов составит 1,5 руб./сутки.
Изменения в предоставлении услуги не коснутся абонентов популярных тарифов «ВСЁмоё!», «Всё в одном», тарифа «Поговорим», «Ноль сомнений» (открытого для подключения), тарифов для модемов, планшетов, абонентов c дополнительными номерами «Общего пакета услуг для любых устройств», а также абонентов линейки «Всё за» с ежемесячной абонентской платой. Для них услуга «Есть контакт» бесплатна".
И без того мой тариф вырос почти в полтора раза от первоначальной суммы, а теперь еще почти полтинник им отдавать?
К какому оператору податься?

Сообщение отредактировал BigNest - 18.9.2018, 12:30

[clerk]

К какому оператору податься?

Стандартный вопрос - а что нужно-то?

[Finnegan]

Пришло сообщение примерно такого содержания:
"С услугой «Есть контакт» вашим близким и коллегам не нужно постоянно набирать ваш номер, чтобы дозвониться – они просто получат сообщения о том, что вы снова в сети!
С 25 сентября абонентская плата за услугу «Есть контакт» для архивных тарифов предоплатной системы расчетов составит 1,5 руб./сутки.
Изменения в предоставлении услуги не коснутся абонентов популярных тарифов «ВСЁмоё!», «Всё в одном», тарифа «Поговорим», «Ноль сомнений» (открытого для подключения), тарифов для модемов, планшетов, абонентов c дополнительными номерами «Общего пакета услуг для любых устройств», а также абонентов линейки «Всё за» с ежемесячной абонентской платой. Для них услуга «Есть контакт» бесплатна".
И без того мой тариф вырос почти в полтора раза от первоначальной суммы, а теперь еще почти полтинник им отдавать?
К какому оператору податься?

Отключи эту услугу. Делов-то.
У меня она отключена. По крайней мере в списке подключенных услуг ее нет.

И эта... меня с моего архивного тарифа уже несколько раз автоматически переводили на другие тарифы.
Проверь, может тебя тоже перевели на какой-нибудь типа Ноля сомнений, на котором абонентную плату не берут за "Есть контакт"

[@lex]

К какому оператору податься?

Только не в Мегафон, упасибох.

[Jager]

И не в мэтэсэ. Они деньги воровали всегда, начиная с 2005 года, как только я к ним подключился. Все 13 лет сплошные бодания по возврату средств.

[mts_support]

И не в мэтэсэ. Они деньги воровали всегда, начиная с 2005 года, как только я к ним подключился. Все 13 лет сплошные бодания по возврату средств.

Если вы не согласны со списаниями, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/contact подробнее о ситуации и ваш номер телефона. Все проверим и проконсультируем.

[Jager]

Если вы не согласны со списаниями, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/contact подробнее о ситуации и ваш номер телефона. Все проверим и проконсультируем.

Я ушел с этим номером в теле2. Зачем вам писать? За 13 лет я несколько часов провел в ваших конторах, писал заявления, кучу времени провисел на телефоне, написал с два десятка писем. Вроде как хватит. Мэтэсэ спасибо разве только за то, что в 2005 году дали выбрать очень красивый номер бесплатно, который теперь ушел к другому оператору.

[BigNest]

Отключи эту услугу. Делов-то.
У меня она отключена. По крайней мере в списке подключенных услуг ее нет.

Так и у меня ее пока нет. Появится - попробую отключить. Не получится - перейду на другой тариф.
Почему у них нет тарифа "Пенсионер"???

Только не в Мегафон, упасибох.

По отзывам знакомых - самый неадекватный.

[Finnegan]

Так и у меня ее пока нет. Появится - попробую отключить. Не получится - перейду на другой тариф.

У меня она была.
Отключил и себе и матушке.
Причем, уже давно.

У меня вообще все услуги отключены, кроме бесплатных АОН и хайвея.