Версия для печати темы
Владимирские Форумы Wec _ Юридическая консультация _ Потягаться с Почтой России
Автор: dipol 19.12.2016, 9:58
Коротко. Не пришла посылка с Али. Посылка шла Почтой России. Я так понимаю продавец ессно включал стоимость доставки в цену товара. Заявку на розыск посылки я конечно подал в Почту России, но там ответ аж до 2х мес. может занять от них.
Почитал. На сайте Почты России указанно что можно обратиться с заявлением о выдаче компенсации по утерянному отправлению. Еще на старой версии сайта у них висела таблица со сроками доставки, за нарушение которых они как бы обязаны тоже частично возмещать или мб даже платить неустойки. Собственно сабж. Как все это дело грамотно организовать и стоит ли овчинка выделки ? М.б. если правильно составить обращение не будет нужды обращения в суд. М.б. кто уже сталкивался с подобной проблемой ?
Автор: BEAST23 19.12.2016, 10:14
А в треке про таможню нет ничего?
Автор: King_Crimson 19.12.2016, 10:17
а вот такой вопрос - на мелких посылках-пакетах треки вида LP000000 или просто цифры вида 470000000
соотв. не трекаются с момента высылки
как быть? ждать что прилетят в указанное время на почту?
Автор: kosyak 19.12.2016, 10:21
Цитата(King_Crimson @ 19.12.2016, 10:17)
а вот такой вопрос - на мелких посылках-пакетах треки вида LP000000 или просто цифры вида 470000000
соотв. не трекаются с момента высылки
как быть? ждать что прилетят в указанное время на почту?
это не треки, это хрень
такие посылки они засовывают в почтовый ящик, а если не лезет то кидают бамажку типа вам пришло, придите заберите. Не извещение, а именно бамажку
Автор: dipol 19.12.2016, 10:23
Цитата(BEAST23 @ 19.12.2016, 10:14)
А в треке про таможню нет ничего?
Уж блин нашел что спросить. Нет про таможню ничего. Последние данные:
Пересекло границу Малайзии
17 октября 2016, 14:52 МалайзияСам странное что у посылки после китайского трека появился Российский (значит данные или сама посылка как то попали "в систему" Почты России"
Цитата(Dusha @ 19.12.2016, 10:14)
соответственно и на розыск и на компенсацию подавать может исключительно он.
Враки. https://www.pochta.ru/support/claims/damages-return
"Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя."Тогда назревает вопрос - как грамотно убедить китайца передать это право ? :) Кто в английском силен?
Автор: dipol 19.12.2016, 10:33
King_Crimson
треки вида LP и TEA (TEA-POST) лучше всего мониторить тут - https://global.cainiao.com/
Цитата(kosyak @ 19.12.2016, 10:21)
это не треки, это хрень
такие посылки они засовывают в почтовый ящик, а если не лезет то кидают бамажку типа вам пришло, придите заберите. Не извещение, а именно бамажку
Мне только один раз заказ прям в ящик тиснули - перчатка для бильярда :) А так всегда нормальное извещение приходило. Даже на рыболовные крючки.
******
Кстати моя посылка тоже имела изначально трекномер вида LP но потом там же появился и номер Почты России (потом наш трек можно было мониторить на сайте Почты России), но она у меня не особо "мелкая".
Цитата(Dusha @ 19.12.2016, 10:25)
или тебе сексу нетрадиционного захотелось?)
Да. :) Если 30 СПЗ на пиво хватит то чо бы и нет ;) Правда вот интересно 1 СПЗ это сколько в рублях ?
Цитата(Dusha @ 19.12.2016, 10:25)
проще с китайца бабло стрясти через спор, а он уж пусть тся как хочет с нашей почтой,
Ты еще не понял соли вопроса? :) Тогда разъясню. Цель номер 1 - муштровать ПР что бы поменьше косякофф было. 2. Ну и скажам так "наказать" - этот как метод для п.1 и 3 - себе на пиво с чипсами капусты срубить чо ? :)
Автор: dipol 19.12.2016, 10:41
Короче нужен перевод на английский примерно такой фразы (для продавца):
"Прошу вас передать мне право на розыск и получение компенсаций и иных предусмотренных выплат за нарушение сроков доставки со стороны почтовых служб по посылке трек номер такойта." или навроде таво. Как лучше?
Автор: kosyak 19.12.2016, 10:43
Цитата(dipol @ 19.12.2016, 10:33)
Мне только один раз заказ прям в ящик тиснули - перчатка для бильярда :) А так всегда нормальное извещение приходило. Даже на рыболовные крючки.
как раз безтрековую мелочь постоянно в ящик суют. давеча два чехла получал, пару проводов и еще мелочь какую ту.
а вот стекло было так качественно упаковано в пенопласт что в ящик не влезло, ходил на почту
Автор: dipol 19.12.2016, 10:45
Цитата(kosyak @ 19.12.2016, 10:43)
как раз безтрековую мелочь постоянно в ящик суют. давеча два чехла получал, пару проводов и еще мелочь какую ту.
а вот стекло было так качественно упаковано в пенопласт что в ящик не влезло, ходил на почту
ну видимо по всякому бывает и от отделения к отделению... вон говорят в 37 постоянно посылки пропадают с завидной переодичностью. у меня такое первый раз. как-будто девственности лишился :) хочу крови ПР и денег :)
****
Вобщем онлайн переводчик примерно так фразу перевел:
"I ask you to pass to me a right on a search and receipt of indemnifications and another envisaged payments for violation of terms of delivery from the side of postal services..." -
нормально?Вот оригинал - "Прошу вас передать мне право на розыск и получение компенсаций и иных предусмотренных выплат за нарушение сроков доставки со стороны почтовых служб по посылке трек номер такойта."
Автор: dipol 19.12.2016, 10:52
Цитата(Dusha @ 19.12.2016, 10:48)
безтрековые - каждая третья не долетает,
уже не удивляюсь вапше)
Речь идет о трековой посылке. Дюша ты не проснулся еще что ли? Безтрековые - там и послке цена копейки, на такие обычно реально проще забить. Но тут у меня появился спортивный интерес. :) Говорят в редких случаях посылка может вообще всплыть через полгода, и тогда она твоя на халяву (если продаван вернул бабки по спору).
Просто когда я заказываю реально стоящую вещь я заранее с продаваном обо всех деталях стараюсь договориться. И о треке и пр деталях. А вот ткперь еще и передачу права на поиск и получение компенсации буду сразу стрелять, если этого сейчас удастся уболтать :)
Автор: Демидос 19.12.2016, 10:54
Удачи в борьбе.
Как то спойлер на авто так же просрали. Искали-безуспешно.
Не могу вспомнить уже точно,но ПР мне какую то компенсацию выплачивала!
Историю переписки показать не могу,так как давно было. Да и на Али меня забанили
Автор: King_Crimson 19.12.2016, 10:55
к слову - ПР сейчас как то шустрее стала раздавать посылки по вечерам, хотя народу адово
и работники моложе стали
Автор: dipol 19.12.2016, 11:17
Цитата(King_Crimson @ 19.12.2016, 10:55)
к слову - ПР сейчас как то шустрее стала раздавать посылки по вечерам, хотя народу адово
Да пипец. Мое отделение работать стало с 10 до 18. Я просто не успеваю. а посылок иногда бывает... приходится постоянно отпрашиваться. фак :(
Вобщем тут сразу комплекс вопросов:
1. Запросить у продавца официальное письмо с передачей прав на поиск посылки и получения компенсаций. - Соотв кто силен в английском? Как написать? Что должно быть в этом письме? Адреса. реквизиты.
2. Если будет желание идти в суд (ес мирно не удастся урегулировать вопрос) - как предоставить письмо с передачей прав? Врядли суд будет заниматься переводом. Т.е. кто может официально перевести это письмо что бы этот перевод можно было предоставить в суд (ну или тоже ПР) и оно могло бы быть официально приобщено к делу?
3. Ну и само собой как разобраться по срокам и сколько мне как бы "должны" ? Если посылка не просто просрочена доставка, но и ее потеряли? Т.е. нормативы сроков доставки МПО у ПР ? Что это за СПЗ такие в компенсациях?
Может кому из новоиспеченных юристов будет интересно чисто из спортивного интереса заняться этим делом ес что? Ес что правда обижать не собираюсь ;) Пива с чипсами попьем :) Поможем ПР улучшить качество обслуживания клиентов.
Автор: scherp 19.12.2016, 11:47
del
Автор: lexa777 19.12.2016, 14:23
Цитата(dipol @ 19.12.2016, 11:41)
Короче нужен перевод на английский примерно такой фразы (для продавца):
"Прошу вас передать мне право на розыск и получение компенсаций и иных предусмотренных выплат за нарушение сроков доставки со стороны почтовых служб по посылке трек номер такойта." или навроде таво. Как лучше?
у вас совсем с логикой беда? вот вы перевели эту фразу, он ответил что-нибудь, что дальше? вы распечатаете на бумаге и думаете, что почту эту устроит?
попробуйте ответить на эти вопросы: как почта определит хозяина посылки? как почта определит, что отвечающий имеет право принимать такие решения? что будет со сроком защиты покупателя пока вы будете искать правду?
Автор: ego_z 19.12.2016, 14:25
ага, по чему бы и нет ))
Автор: dipol 19.12.2016, 14:34
Ну вот патлатый в теме появился, и началось...
Автор: ego_z 19.12.2016, 14:40
Цитата(dipol @ 19.12.2016, 15:34)
Ну вот патлатый в теме появился, и началось...
Ну а ты чего хотел?
За пивас, вон к Мурзу обращайся, авось поможет...
Автор: dipol 19.12.2016, 14:49
ego_z
Яж напейсал - кому будет интересно руку набить. Пиво - как приятный бонус. Конечно если мне гарантированно еще и полную стоимость заказа вернут с ПР то я готов поделицца фифти/фифти. Но я думаю тут такое вряд ли прокатит.
Автор: ego_z 19.12.2016, 14:51
Цитата(dipol @ 19.12.2016, 15:49)
Но я думаю тут такое вряд ли прокатит.
Конечно, аутоуристам тут не интересно
Автор: Ivan the Knight 20.12.2016, 11:16
Цитата(dipol @ 19.12.2016, 10:41)
"Прошу вас передать мне право на розыск и получение компенсаций и иных предусмотренных выплат за нарушение сроков доставки со стороны почтовых служб по посылке трек номер такойта." или навроде таво. Как лучше?
I hereby request you to assign me the right to investigate the postal item with tracking number <почтовый_идентификатор> and receive all the specified compensatory payments for violation of delivery terms on the part of postal services.
Как-то так. :)
Автор: kosyak 20.12.2016, 11:20
не понимаю, вот нафига?
открыл спор, получил бабло или повторную отправку товара.
с почтой еще бороться))) смешной
Автор: E2 20.12.2016, 13:29
Цитата(dipol @ 19.12.2016, 9:58)
Еще на старой версии сайта у них висела таблица со сроками доставки, за нарушение которых они как бы обязаны тоже частично возмещать или мб даже платить неустойки. Собственно сабж. Как все это дело грамотно организовать и стоит ли овчинка выделки ? М.б. если правильно составить обращение не будет нужды обращения в суд. М.б. кто уже сталкивался с подобной проблемой ?
Возмещают отправителю.
Мне ЕМС 2 месяца шел, фиг чего стряс, а у корейцев ответ один - Вы ж получили, чего ещё?
Автор: Jelly_B 21.12.2016, 0:40
Цитата(kosyak @ 20.12.2016, 11:20)
не понимаю, вот нафига?
с почтой еще бороться))) смешной
Спортивный интерес :) Пустить кровь ПР так сказать. "Научить"
Цитата(kosyak @ 20.12.2016, 11:20)
открыл спор, получил бабло или повторную отправку товара.
Ну это само собой
Но зачем тогда существуют эти сроки доставки касательно МПО ?
Цитата(kosyak @ 20.12.2016, 11:20)
с почтой еще бороться))) смешной
Ну а чо бы и нет. Вот как раз хотелось бы провентилировать этот вопрос. Может кто более в тренде по этому поводу. Просто так на дурака кидаться на амбразуру конечно резона нет.
Просто тут есть момент... ну как в автофоруме по теме стучать или не стучать на ближнего, сдавая нарушения, зафиксированные регистратором, на сайте ГИБДД или не сдавать. Т.е. с одной стороны если не делать ничего - то так оно все и будет плыть по течению и ничего в лучшую сторону не будет меняться. А так раз-другой...и на миллионый глядишь что и сдвинется с места. Так и с ПР. Если каждый так и будет махать рукой то посылки так и будут теряться.
Можно конечно сказать что мол фигли я. Али деньги вернет - успокойся. Просто получается такая фигня что добросовестный продавец отправил товар, оплатил стоимость доставки, но денег не получил (потерял). У продавцов из-за раздолбайства или нечистоплотности сотрудников ПР пропадает желание работать с РФ, и у площадки соответственно тоже интерес продвижения на нашем рынке теряется (это в целом). Вряд ли Китайцы лишний раз контактируют с ПР.
Цитата(E2 @ 20.12.2016, 13:29)
Возмещают отправителю.
Еще раз - вы внимательно то хоть сайт ПР смотрели? Он конечно не особо информативный, но там четко ясно черным по белому - отправитель вправе переуступить права на розыск или получение компенсаций получателю.
Вопрос собственно в том как грамотно убедить Китайцев передать эти права. Как это все грамотно оформить. Я вообще удивлен что ПР приняла заявление на розыск МПО, т.к. продавец согласился выслать эл. версию инвойса. Хотя такой инвойс, имхо, для нашей ПР - туалетная бАмАжка.
Автор: E2 21.12.2016, 10:19
Цитата(Jelly_B @ 21.12.2016, 0:40)
Еще раз - вы внимательно то хоть сайт ПР смотрели? Он конечно не особо информативный, но там четко ясно черным по белому - отправитель вправе переуступить права на розыск или получение компенсаций получателю.
А вы мой пост? Я к корейцам обращался.
Автор: AnnaIvanova 14.1.2017, 22:46
Если что получится, напишите, плиз. Тоже уже готова бороться с ветряными мельницами...
Автор: Демидос 14.1.2017, 23:07
Посылка из Амстердама Импорт с 6 декабря! Уже бороться?
Автор: ego_z 14.1.2017, 23:35
Цитата(Демидос @ 15.1.2017, 0:07)
Посылка из Амстердама Импорт с 6 декабря! Уже бороться?
Санчо Панса не забыть )
Автор: ChubaDuba 15.1.2017, 2:06
Цитата(dipol @ 19.12.2016, 9:58)
стоит ли овчинка выделки ?
Автор: zak 15.1.2017, 11:59
очевидно, у кого-то слишком много свободного времени, если он хочет "научить" Почту России
посылка покинула Малайзию и не трекнулась в России - значит в зону ответственности ПР она не попала и заявитель будет послан нафиг
прежде чем начинать качать права, надо с ними ознакомиться
к слову, у меня тут посылка с нормальным треком 27 октября покинула Китай и пропала. Прошло 2 месяца с хвостом, 10 января мне продавец вернул деньги, а 12 января она вдруг импортировалась во Внуково
такие дела
Автор: Демидос 17.1.2017, 21:36
Цитата(dirol @ 17.1.2017, 21:24)
zak
Вот тебе повезло. Я бы тоже был рад если бы посылка сейчас вдруг трекнулась кнть. Но тогда аписни мне как так - посылка изначально имела трек малазийской почтовой службы и у нас не трекалась. потом вдруг у нее же появился и трек ПР (Российский) и стало трекаться на сайте ПР, но дальше чем покинуло страну отправления не дошло.
И кстати да. 2 мес прошло и ни ответа ни привета по заявлению о розыске. 14 ноября 2016 подавал. Сегодня уже 17 января 2017.
Придёт. Абищаю
Автор: Демидос 8.2.2017, 14:07
Ну я так же прошел все этапы мучений! В итоге пришла посылка,нижданно-нигаданно!
Ждём... Всё нормально
Автор: Демидос 8.2.2017, 14:20
Цитата(KLF @ 8.2.2017, 14:18)
Сколько ждать будем? До 32-го или до 2-го пришествия Христа? :) Конкретные сроки давай. НЕ придет - с тебя шоколадка. Придет - с меня.
Да я и не обещал никому подарков! Шоколадки ещё как девочка выпрашиваешь
Сроки какие то требуешь!
Тебе деньги вернули!? Вот и успокойся. Посылка придёт,а может и нет... Какая разница
Автор: Blooming Soul 8.2.2017, 15:29
Тягался с почтой в 2014 году из-за утыренного в Московском пункте смарта.
Обращался в наш почтамт, в Москву...
Ну и параллельно несколько месяцев длился спор на али.
В итоге хитростью я подловил китайцев и деньги мне вернули, а так бы ещё наверное долго тянули...
Т.е. китаец нахрапом хотел обмануть - типа закройте спор и мы Вам тогда вернём деньги.
Я не согласился, и передал это сообщение в команду споров, ну и они сразу деньги вернули, а до этого всё продлевали и продлевали, - там же по треку так и висело, что смарт в Москве, типа ждите...
С почты тоже через несколько месяцев пришла бумажка, что они провели расследование, что это их вина, и что отправитель может у себя в Китае в его почтовом отделении, запросить полную стоимость посылки.
Я ему отсканил это и отослал в личку, на этом всё...
Автор: Демидос 8.2.2017, 19:08
Цитата(KLF @ 8.2.2017, 14:55)
Демидос
никто у тебя не выпрашивает шоколадку. я просто предложил вам пари. шоколадка не для меня. а то ты прям из-за шоколадки так расстроился, как-будто у тебя последний кусок с маслом изо рта вытащить хотят.
Блин,да где же пари то? И где моё утверждение что именно у тебя всё будет хорошо.
Я сказал:
Ждём,всё нормально!!!Истерички одни кругом! Да и похеру мне на твою посылку,что бы я ещё расстраивался.
Автор: Демидос 9.2.2017, 17:07
Цитата(KLF @ 8.2.2017, 21:54)
Демидос Сам ты истеричка. Завопил шо шоколадку отжимают. А пари я предоожил вообще то. И вместо того что бы согласиться или отклонить предложение пургу какуюто понес про то как у тебя шоколад отжимают.
Дядя Петя,ты дурак!?(с)
Автор: Fradme 25.2.2017, 7:23
Я разбиралась с Почтой России. Тоже из Китая мне отправили Почтой России мелким пакетом достаточно дорогие запчасти. Нашли только через полгода. Теперь все покупки дорогие только через компанию http://genshipcompany.com/services/customs_clearancer, только через оформление транспортных услуг. А то догонять вчерашний день-это не радует
Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)