Интернет от Ростелекома., Интересуюсь мнением,стоит ли подключаться. Опции

[xman2012]

Провели в доме оптоволокно от Ростелекома,тариф обещают 390 рублей за 4 мига скорости(безлим),вот и хочу поинтересоваться стоит ли спрыгивать с Мегасетей с их нестабильной скоростью в 7 мигов за 520 р.?Может кто пользуется уже ростелекомом,как отзывы?

[Ростелеком]

Отправил.

Спасибо!

Ответили вам.

[BJIag]

Хотел воспользоваться бонусами для уменьшения стоимости, но РТ в очередной раз накосячил. Бонусы станут доступны с 1 сентября. То есть платить придется по полной...

[Ростелеком]

Хотел воспользоваться бонусами для уменьшения стоимости, но РТ в очередной раз накосячил. Бонусы станут доступны с 1 сентября. То есть платить придется по полной...

Здравствуйте! Проводится модернизация программы "бонус". Приостановление программы - это вынужденная мера для корректного обновления сервиса. Надеемся на понимание.

[BJIag]

Все понятно. Молодцы. Но нельзя было это сделать до начала нового месяца, чтобы можно было воспользоваться?

[Ростелеком]

Все понятно. Молодцы. Но нельзя было это сделать до начала нового месяца, чтобы можно было воспользоваться?

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Sput]

Каких-либо аварийных ситуаций в данном посёлке не зафиксировано.

Хм, однако.
Сутки без интернета и восстановительные работы, как сказали в кул-центре, не аварийная ситуация?
Ну, да, ладно. Пока фурычит.

Вчера разговаривала с соседкой с другой улицы - у них такая же ситуация.

Будут проблемы постучусь в личку. Спасибо.

[андрей б]

андрей б, здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы разобраться детально. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги.

А я ни сколько не обеспокоен, меня все устраивает. Свой комментарий написал не для того, чтобы вы разбирались в ситуации, а для того, чтобы форумчане знали, как с ними может поступить провайдер (причем любой) и могли подстраховаться.
П.С. Если вы хотите разобраться, то разбирайтесь. У вас в компании есть вся информация и за это кто-то зарплату получает.

[Ростелеком]

А я ни сколько не обеспокоен, меня все устраивает. Свой комментарий написал не для того, чтобы вы разбирались в ситуации, а для того, чтобы форумчане знали, как с ними может поступить провайдер (причем любой) и могли подстраховаться.
П.С. Если вы хотите разобраться, то разбирайтесь. У вас в компании есть вся информация и за это кто-то зарплату получает.

андрей б, добрый день! К сожалению, без запрашиваемых данных мы не можем провести проверку.

[Sput]

Ростелеком , спасибо. Может так совпало, но всё равно спасибо.

Два дня полёт нормальный.

[Ростелеком]

Ростелеком , спасибо. Может так совпало, но всё равно спасибо.

Два дня полёт нормальный.

Отлично ! Рады, что всё в порядке!

[Aнатолий]

Ростелеком, скажите пожалуйста, номер +74922359989 не вашей конторы? Яндекс говорит что ваш. Не могли вы сказать тем людям, которые собирали базу, что робот уже достал звонить каждый день?

Сообщение отредактировал Aнатолий - 13.9.2020, 12:20

[Ростелеком]

Ростелеком, скажите пожалуйста, номер +74922359989 не вашей конторы? Яндекс говорит что ваш. Не могли вы сказать тем людям, которые собирали базу, что робот уже достал звонить каждый день?

Здравствуйте, Анатолий. Данный номер обслуживается нашей компанией. Поступают звонки с этого номера с предложениями от нашей компании или других компаний?

[Aнатолий]

Здравствуйте, Анатолий. Данный номер обслуживается нашей компанией. Поступают звонки с этого номера с предложениями от нашей компании или других компаний?

Пару раз успели поступить. Слушать не стал - посмотрел в интернете за номер и внес в черный список. Сейчас задалбывает уведомление, что с такого то заблокированного номера вам поступил звонок

Чтоб ва было проще - https://www.neberitrubku.ru/nomer-telefona/84922359989

Сообщение отредактировал Aнатолий - 13.9.2020, 17:21

[Ростелеком]

Пару раз успели поступить. Слушать не стал - посмотрел в интернете за номер и внес в черный список. Сейчас задалбывает уведомление, что с такого то заблокированного номера вам поступил звонок

Чтоб ва было проще - https://www.neberitrubku.ru/nomer-telefona/84922359989

Анатолий, с данного номера могут поступать не только предложения, но и общее информирование по изменениям, и техническим запросам.

[Aнатолий]

Анатолий, с данного номера могут поступать не только предложения, но и общее информирование по изменениям, и техническим запросам.

Вашим абонентом не являюсь больше 6 лет и надеюсь(тьфу, тьфу), что возвращаться к вам не придется. Так что я не вполне понимаю, зачем меня информировать по изменениям и техническим запросам(я вас что, консультировать должен???). Кроме того, звонки идут каждый день. Надоело

Сообщение отредактировал Aнатолий - 13.9.2020, 18:56

[Ростелеком]

Вашим абонентом не являюсь больше 6 лет и надеюсь(тьфу, тьфу), что возвращаться к вам не придется. Так что я не вполне понимаю, зачем меня информировать по изменениям и техническим запросам(я вас что, консультировать должен???). Кроме того, звонки идут каждый день. Надоело

Анатолий, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона, на который поступают звонки. Мы проведем проверку.

[ego_z]

Удивил таки Ростелеком, а так вроде было хорошо все...
Решил тестю в Перекопском городке интернет подключить, являясь ихним абонентом и пользуясь оф приложением в нем же заказал новую услугу.
Удобно, выбрал услугу, вбил адрес, система говорит подключение возможно, предлагает выбрать тариф и время подключения. Тариф выбираю эконом 300 руб 50мбит, самое то пенсу.
А через пару часов кто то звонит с Ростелекома и говорит, что фиг тебе, а не эконом, давай плати в 1.5 раза дороже
Я конечно не соглашаюсь, тариф же выбран, подключайте. Поперепирались немного, потом соединили с колл-центром, там заявку приняли, сказали что передадут вышестоящему руководству. И вот сегодня звонит Яна, из отдела что то типа разрешения конфликтов с абонентами, и начинает сначала, что меня понимает, сделать ни че не может и бла бла, а самое веселое после очередных перепираний, просто кидает трубку!! Отличная работа
Хотя отдать должное, в моих заявках статус этой услуги поменялась на выполнена ...

Может думаю сам дурак, или правда глюк какой, но нет, создаю новую заявку все на месте, заявка принята, статус выполняется...

Хотелось бы услышать мнение форумчанина Ростелеком по этому поводу.

Сообщение отредактировал ego_z - 16.9.2020, 20:37

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Ростелеком]

Удивил таки Ростелеком, а так вроде было хорошо все...
Решил тестю в Перекопском городке интернет подключить, являясь ихним абонентом и пользуясь оф приложением в нем же заказал новую услугу.
Удобно, выбрал услугу, вбил адрес, система говорит подключение возможно, предлагает выбрать тариф и время подключения. Тариф выбираю эконом 300 руб 50мбит, самое то пенсу.
А через пару часов кто то звонит с Ростелекома и говорит, что фиг тебе, а не эконом, давай плати в 1.5 раза дороже
Я конечно не соглашаюсь, тариф же выбран, подключайте. Поперепирались немного, потом соединили с колл-центром, там заявку приняли, сказали что передадут вышестоящему руководству. И вот сегодня звонит Яна, из отдела что то типа разрешения конфликтов с абонентами, и начинает сначала, что меня понимает, сделать ни че не может и бла бла, а самое веселое после очередных перепираний, просто кидает трубку!! Отличная работа
Хотя отдать должное, в моих заявках статус этой услуги поменялась на выполнена ...

Может думаю сам дурак, или правда глюк какой, но нет, создаю новую заявку все на месте, заявка принята, статус выполняется...

Хотелось бы услышать мнение форумчанина Ростелеком по этому поводу.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в личные сообщения группы. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.

[ego_z]

Напишите нам в личные сообщения группы.

Что за группа?

Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.

Спасибо, очень надеюсь

[Ростелеком]

Что за группа?


Спасибо, очень надеюсь

Егор, напишите нам в личные сообщения ваш полный предполагаемый адрес подключения.