IP-TV от Ростелекома, Кто ещё пользуется кроме нас? Опции

[_LA_]

Всем добрый день!
Кто пользуется сабжем? Как впечатления? Особенно услуга Управление просмотром как у кого работает? У меня беспощадно глючит...с паузы не возвращается. Посмотреть передачу, которая завершилась час назад практически невозможно: либо не запускается, либо просто клеточки.

На форуме же есть работники Ростелекома ... поясните, пожалуйста, в чём дело? И ещё: почему всё-таки нет СТС ни в одном пакете у нас в регионе? :)

[Юнис]

Два раза ходил лично в головной офис с требованием отключить нахрен эту услугу. Вот сейчас в конце месяца посмотрю - отключили ли?.. Если нет (не удивлюсь) придется идти в третий раз, буду уже ругаться! Стоит вроде и немного на фоне общей людоедской цены за их услуги (жду-не дождусь, когда истекут положенные 2 года, которые я обязан сидеть на их "пакете"), но все равно неприятно, когда не спрашивая твоего мнения ее по-тихому подключают.

Так это-же самая фишка Ростелеком-ТВ в этой услуге? У меня подключена уже три года. Уже не представляю, как можно смотреть ТВ без "управления просмотром"?

[AND-OR]

Юнис, ты абсолютно прав.
Есть и другие "фишки".
НО...
Принудительное подключение - нонсенс. Да ещё и без анонсов...

Ситуация-то нормальная. Дали попользоваться на какой-то промопериод нахаляву, потом втихаря включат счётчик, это везде так.
А мужики-то не знают...

Сообщение отредактировал AND-OR - 20.2.2018, 15:44

[Ростелеком]

Милый Ростелеком.
Растолкуй, пжлста.
Самопроизвольно подключилась услуга "Управление просмотром". Соответственно, в тариф включилось.
Это можно увидеть в меню приставки.
Я такого не заказывал. Поэтому позвонил в техподдержку.
Сказали, что типа, промоакция, денег за это не возьмут, но и отключить ни самостоятельно, ни даже через оператора - никак.
Как я понял, это не только у меня.
Ни на сайте, ни в личном кабинете ничего не нарыл.
Подробности хотелось бы узнать.

AND-OR, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями и мы хотели бы выяснить, с чем они могут быть связаны. Будем рады, если сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru, укажите Ваш номер лицевого счета и адрес, где наблюдаются сложности. Мы проведём детальную проверку, ознакомимся с историей Ваших обращений и постараемся найти ее решение.

[AND-OR]

AND-ORукажите Ваш номер лицевого счета и адрес, где наблюдаются сложности. Мы проведём детальную проверку, ознакомимся с историей Ваших обращений и постараемся найти ее решение.

Милый, зайди у себя на приставке в меню "Управление услугами".
Если у тебя не так, то ОЙ.
Или, возможно, ты не совсем компетентен.
А мне сказали - что, типа, акция.
Прокомментируй.
Сложностей нет. Есть непонятки.

Сообщение отредактировал AND-OR - 20.2.2018, 18:02

[Ростелеком]

Милый, зайди у себя на приставке в меню "Управление услугами".
Если у тебя не так, то ОЙ.
Или, возможно, ты не совсем компетентен.
А мне сказали - что, типа, акция.
Прокомментируй.
Сложностей нет. Есть непонятки.

На время промо-периода услуги\пакеты предоставляются для пользования бесплатно или по стоимости предыдущих пакетов (без изменений). В период проведения акции есть возможность произвести смену пакета каналов\отключение услуг в любое удобное для Вас время через Меню ТВ-приставки. Для детальной проверки и решения вопроса обратитесь, пожалуйста, на электронную почту center@center.rt.ru к ответственному специалисту, описав более подробно ситуацию и к\телефон для связи. Всегда рады помочь!

[AND-OR]

На время промо-периода услуги\пакеты предоставляются для пользования бесплатно или по стоимости предыдущих пакетов (без изменений). В период проведения акции есть возможность произвести смену пакета каналов\отключение

Правильно. Ключевые слова произнесены.
Но не уточнено главное - способы информирования клиентов о проведении акции, да и вообще информации о ней нигде нет.
Ведь "мужики-то не знают"...

Так что, коллеги, перепроверьтесь, не подключили ли вам какие-нибудь невостребованные фишки.
У всяких там ОПСОС'ов - это давно в порядке вещей.
А тут ещё и "милый" РТ стал таким же.

Сообщение отредактировал AND-OR - 21.2.2018, 16:03

[bator]

А тут ещё и "милый" РТ стал таким же.

Он и был таким. Все время нужно быть "на стрёме"

[AND-OR]

Все время нужно быть "на стрёме"

Yes.
Опсосы хоть иногда СМС-ки скидывают. А "милый" РТ молчит, как партизан.

[Mr. John]

Он и был таким. Все время нужно быть "на стрёме"

Золотые слова.
Покуда милые ОпСоСы и РТ не перестанут жульничать с тарифами и доп.услугами, необходимо регулярно (не реже, чем раз в месяц, а лучше чаще) обследоваться проверять личные кабинеты и счета на предмет вшей навязанных услуг.
К сожалению, пока что эта практика хоть и порочна, законам не противоречит.

[Mr. John]

дубль

Сообщение отредактировал Mr. John - 21.2.2018, 18:42

[AND-OR]

необходимо регулярно (не реже, чем раз в месяц, а лучше чаще) обследоваться проверять личные кабинеты и счета

John, согласен с тобой.
Но тут в ЛК услуга не обозначилась.
Была обнаружена случайно через меню ТВ-приставки.
Так что - проверьтесь (на всяк.случай)...

Сообщение отредактировал AND-OR - 21.2.2018, 20:20

[bator]

Оживлю тему.

Друзья! У кого подключено ТВ от РТ и имеется их родная приставка, подскажите! Есть пара вопросов:

1. В какой порт роутера подключена приставка? В специально выделенный или в общий, где есть интернет? Другими словами, приставку можно подключать в любой порт роутера?
2. Архивы HD-каналов (и вообще архивы) не притормаживают периодически, особенно вечером?

[@lex]

1. В какой порт роутера подключена приставка? В специально выделенный или в общий, где есть интернет? Другими словами, приставку можно подключать в любой порт роутера?

Возможно от роутера зависит - у меня за время пользования РТ было два и оба Асус - приставка от любого порта с интернетом работает. Более того - если в настройках ей выделить определенный порт, то ТВ не показывает.

[bator]

Возможно от роутера зависит - у меня за время пользования РТ было два и оба Асус - приставка от любого порта с интернетом работает.

Спасибо. А второй вопрос? Не тормозят архивы?

[@lex]

Спасибо. А второй вопрос? Не тормозят архивы?

Эта услуга не подключена, не подскажу.

[Ростелеком]

Оживлю тему.

Друзья! У кого подключено ТВ от РТ и имеется их родная приставка, подскажите! Есть пара вопросов:

1. В какой порт роутера подключена приставка? В специально выделенный или в общий, где есть интернет? Другими словами, приставку можно подключать в любой порт роутера?
2. Архивы HD-каналов (и вообще архивы) не притормаживают периодически, особенно вечером?

Приветствуем! Подключать приставку можно в любой порт (на большинстве роутеров группировка портов не требуется). При возникновении сложностей с просмотром HD каналов напишите нам в ЛС лицевой счет и полный адрес. Проверим ваше подключение.

[bator]

Почему в этом году нет канала Дела мороза? Насколько помню, предыдущие года он был декабрь и январь...

[Ростелеком]

Почему в этом году нет канала Дела мороза? Насколько помню, предыдущие года он был декабрь и январь...

Здравствуйте! К сожалению, в этом году "Телеканала Деда Мороза" не будет.

[BJIag]

Поможете выйти на человека который сможет перепрошить IPTV приставку от Ростелекома SML-482HD Base S/N 31D... на альтернативную прошивку?
Может кто-то продает уже прошитые приставки?

[BJIag]

Вопрос снят.