Беспредел Ростелеком, Как бороться с Монополистом? Опции

[VENYA]

На электронную почту пришла квитанция, в которой цена на услуги междугородней связи выросла больше чем в два раза.
Март 12 рублей.
Апрель 25 рублей за минуту.
По звонку в службу поддержки выясняю что с первого апреля изменились тарифы.
Логичный вопрос где уведомления? На сайте. Моему негодованию не было предела!
И после этого диспетчер начал теряться в показаниях. Мол могу только принять жалобу.

[Гость DemidoS_*]

Сказал ухожу- понизили абонплату.Норм,чо

[Xren8]

https://vladimir.rt.ru/press/news/news26332
вот так вот

[maximsol]

Слушайте, ростелеком действительно что-то офигел в шишки. Тариф подняли, задолженности какие то рисует невнятные... достал в общем.
И тут как раз к дому подкрался ВГС. Кто пользовался, скажите, норм альтернатива?

[baseq3]

Слушайте, ростелеком действительно что-то офигел в шишки. Тариф подняли, задолженности какие то рисует невнятные... достал в общем.
И тут как раз к дому подкрался ВГС. Кто пользовался, скажите, норм альтернатива?

скорости нормально не будет
у них шейпер трафика какой то странный
но работает стабильно

[Ростелеком]

Слушайте, ростелеком действительно что-то офигел в шишки. Тариф подняли, задолженности какие то рисует невнятные... достал в общем.
И тут как раз к дому подкрался ВГС. Кто пользовался, скажите, норм альтернатива?

Добрый день! В связи с тем, что Вы сообщаете о том, что не знаете почему выставлена задолженность, мы готовы Вам подробно рассказать почему она образовалась. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета нам в личые сообщения или на нашу почту center@center.rt.ru.

[liquidboy]

Сказал ухожу- понизили абонплату.Норм,чо

Поподробнее опишите порядок действий, пожалуйста! А то тоже удивлены подорожанием "Домашнего интернета".
У нас в допсоглашении к договору 833010647332 четко прописано в п.4.2: "В случае расхождения между текстом Договора, включая "Правила оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам" и текстом Соглашения, преимущественную силу имеет текст Соглашения"! А в соглашении прописано в п. 3.1: "Абонентская плата за услугу "Домашний интернет" ... составляет по Специальному тарифу "Навсегда mono" 200 рублей в месяц"!
Звонок в службу поддержки ничего не дал, девушка как заведенная повторяла, что в договоре есть отсылка на "Правила оказания услуг связи", согласно которым Оператор может поднять стоимость услуг... И предложила перейти на другой тариф за 300 рублей...
На Безыменского-6А 2ГИС сообщает о 4 других операторах: ТТК, МТС, Мегафон, Энфорта. Есть смысл дергаться в сторону одной из этих компаний?

[Honda]

В прошлом месяце все оплатил. В этом счёт на 702 рубля. У меня ИТ и интернет. Когда подключали сказали тариф 500 рублей, и 2 рубля аренда оборудования. Вчера провисев 15 минут в ожидании ответа оператора услышал, что тариф 552 рубля , плюс шисят рублей за управление просмотром (вашу мать мне когда втюхивали интерактивное ТВ говорили что в этом и фишка, что бесплатно), что же это за интерактивное ТВ, если это доп услуга? В итоге 612 рублей получается в месяц. Плюс пени какие то насчитали, хотя я оплатил в прошлом месяце все в полном объеме. Короче чето я совсем расстроен обслуживанием. Изучаю альтернативы.

[ff_]

Поподробнее опишите порядок действий, пожалуйста! А то тоже удивлены подорожанием "Домашнего интернета".
У нас в допсоглашении к договору 833010647332 четко прописано в п.4.2: "В случае расхождения между текстом Договора, включая "Правила оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам" и текстом Соглашения, преимущественную силу имеет текст Соглашения"! А в соглашении прописано в п. 3.1: "Абонентская плата за услугу "Домашний интернет" ... составляет по Специальному тарифу "Навсегда mono" 200 рублей в месяц"!
Звонок в службу поддержки ничего не дал, девушка как заведенная повторяла, что в договоре есть отсылка на "Правила оказания услуг связи", согласно которым Оператор может поднять стоимость услуг... И предложила перейти на другой тариф за 300 рублей...
На Безыменского-6А 2ГИС сообщает о 4 других операторах: ТТК, МТС, Мегафон, Энфорта. Есть смысл дергаться в сторону одной из этих компаний?

На Безыменского 6а есть Район у которого есть тариф 200р за 50мбит. Стоимость которого ни разу не повышалась.

[Wade]

А что надо сделать чтоб расторгнуть контракт и сдать приставку. Переезжаю просто...

[Ростелеком]

А что надо сделать чтоб расторгнуть контракт и сдать приставку. Переезжаю просто...

Добрый день! Если оборудование находится в аренде, то необходимо владельцу договора с паспортом обратиться в ближайший офис компании с паспортом, оборудованием , собранным в полную комплектацию, написать заявление о расторжении договора в связи с переездом.

[liquidboy]

А что надо сделать чтоб расторгнуть контракт и сдать приставку. Переезжаю просто...

18 месяцев уже прошли, если у вас был такой пункт в договоре?

На Безыменского 6а есть Район у которого есть тариф 200р за 50мбит. Стоимость которого ни разу не повышалась.

Большое спасибо!!! В 2гис не было такой информации. Вы где её почерпнули?
Прямо надежду дали!!!

[ff_]

Большое спасибо!!! В 2гис не было такой информации. Вы где её почерпнули?
Прямо надежду дали!!!

Подключенные дома.

[Tom]

Сейчас никаких претензий к Ростелеком-интернету нет.

[liquidboy]

Сейчас никаких претензий к Ростелеком-интернету нет.

Судя по 2-3 последним страницам основная масса претензий в последние пару месяцев - сильное изменение стоимости тарифов (например, с 200 рублей до 350!) и начисление за допуслуги, которое уже должно было закончиться (окончание периода оплаты взятого в аренду оборудования) или вообще не используются (услуги, которые пользователь не заказывал).

[Tom]

Хужее когда деньги берут, а качества нет

[Mr. John]

По скорости тоже претензий не имею

[ff_]

Так наверное народ немного разбежался, вот каналы и посвободнее стали.

[baseq3]

Так наверное народ немного разбежался, вот каналы и посвободнее стали.

давно уже с каналами все норм
удивительно быстро сработала тех поддержка по заявке
в полчаса починили коммутатор в доме
правда пришлось сказать код ошибки на ноуте, предварительно воткнув туда провод

а это неудобно если нет такой возможности!
я думаю никто не узнает если сразу сказать нужный код ошибки суппорту и ничего никуда не втыкать

[Mr. John]

Судя по 2-3 последним страницам основная масса претензий в последние пару месяцев - сильное изменение стоимости тарифов (например, с 200 рублей до 350!) и начисление за допуслуги, которое уже должно было закончиться (окончание периода оплаты взятого в аренду оборудования) или вообще не используются (услуги, которые пользователь не заказывал).

Так это и есть основная статья доходов

[baseq3]

Так это и есть основная статья доходов

раньше могли неделю динамить физ лицо